据了解，月嫂又称育婴员，这一职业虽然早在10年前就已出现，但直到3年前，才得到我国劳动部门认可。2003年，劳动和社会保障部制定了《育婴员国家职业标准》，规定只有经过培训，并获得国家职业技能鉴定机构颁发的育婴员证书的人，才能从事这一职业，而目前乌鲁木齐80％的月嫂属于无证上岗。

    两个月大的婴儿，在一次吐奶之后，得了吸入性肺炎，住进了医院。而在婴儿吐奶的时候，1300元钱雇来的月嫂对此束手无策，而是眼睁睁地看着孩子的小脸逐渐发紫、发暗……

    据了解，从2005年10月至2007年4月，自治区工商局12315指挥中心共收到涉及月嫂的投诉8件，已办结8件。而乌鲁木齐市工商局12315指挥中心统计数据显示，自12315网络开通以来，共接到关于月嫂的服务投诉5起，消费者反映的主要问题集中在个别家政公司聘用缺乏经验的月嫂，承诺的服务质量不能实现，月嫂未按照合同约定就提前走人等。

    记者调查首府月嫂市场发现，很多月嫂往往没有培训就直接上岗，有的即使经过培训，但是对于相关的护理知识还是知之甚少，有的只培训一个小时就可以上岗。

    案例直击:

    请来月嫂频频出状况

    担心月嫂难找，在妻子临产前两个月，石先生就开始预定月嫂，经过左挑右选，最终确定下了一名他们认为合适的人选。选定人选之后，石先生与母婴护理中心签订了雇佣合同，期限从2007年2月11日到3月11日，每个月的护理费为1300元。

    “月嫂来了之后，从抱孩子到喂孩子，样样都达不到我们的要求。”石先生没有想到，自己左挑右选聘请来的月嫂，并不能为宝宝提供满意的服务。石先生只好拨通了母婴护理中心的电话要求换人。

    两天后，另外一名月嫂上班了。这名月嫂来到石先生家之后，每天按时给孩子喂奶、洗澡等，对她提供的各项护理服务，石先生夫妇感觉要比前面的月嫂好了些。可是，2月28日发生的事情出乎石先生夫妇的意外。

    “我当时正在房间休息，隔壁突然传来宝宝的哭声。我跑过去看时，宝宝嘴巴上溢出牛奶，出现咳喘、呼吸急促症状，不一会儿脸色开始发青发紫，而月嫂站在那里不知道该如何是好。”石先生说，他立即将宝宝扶起来，轻轻地拍宝宝的背部，随后送到了医院。经诊断，宝宝患上了乳汁吸入性肺炎。

    宝宝在医院住了5天之后，病情有了好转。可是，就在宝宝住院的第五天，也就是3月4日那天，月嫂没有向他们打一声招呼就走了。“宝宝得了肺炎之后，我们并没有怎么责备她，可她不说一声就走了，实在让人难以接受。”石先生说。

    宝宝出院后，在家吃了几天药。可是没多久，宝宝的病情又复发了，石先生夫妇只好再次将他送到医院。出院后宝宝又出现了腹泻症状，截止到宝宝再次出院，石先生为此花了1800多元医药费。

    特别提示

    吸入性肺炎属婴儿常见病

    乌鲁木齐市儿童医院小儿呼吸科主任乔丽潘介绍说，新生儿肺炎是新生儿期较常见的一类疾病，根据病因不同，新生儿肺炎主要分为吸入性肺炎和感染性肺炎。

    吸入性肺炎又包括羊水吸入性肺炎、胎粪吸入性肺炎和乳汁吸入性肺炎。前两种肺炎主要发生在孩子出生前和出生时，由于种种原因引起胎儿宫内缺氧，胎儿缺氧后，会在子宫内产生呼吸动作，就可能吸入羊水和胎粪，这两种肺炎都比较严重，孩子一出生就有明显的病症，如呼吸困难、皮肤青紫等等，需要住院治疗。

    更应该引起父母注意的是乳汁吸入性肺炎。由于新生儿，特别是一些出生时体重较轻的孩子，口咽部或食道的神经反射不成熟，肌肉运动不协调，常常发生呛奶或乳汁返流（漾奶）现象，乳汁被误吸入肺内，导致孩子出现咳喘、气促、青紫等症状。

    因此，妈妈在给孩子喂奶时一定要仔细，如果用奶瓶喂奶，奶嘴的孔要大小合适，喂奶时孩子最好是半卧位，上半身稍垫高一点。喂奶后轻轻拍打孩子背部，排出胃内的气体，再观察一会儿，发现有漾奶现象时，应及时抱起孩子，拍拍后背。如果孩子呛咳比较严重，要及时到医院就诊。

    记者暗访:

    1、月嫂级别公司自己定

    月嫂必须经过培训才能上岗，但是记者在调查中发现，很多月嫂服务公司根本达不到这个要求。4月6日下午，记者兵分两路，先后以聘用者和求职者的身份，对首府月嫂公司的用人情况和向客户推荐月嫂的情况作了了解。

    当日，记者首先以客户的身份来到位于友好路的一家月嫂公司。公司负责人热情介绍说，该公司已经开办三年了，目前拥有近百名合格月嫂和育婴师，而且每名月嫂都有生育经历。记者翻看该公司的月嫂档案后发现，月嫂学历从初中到本科不等，年龄在25岁至50岁之间。

    在一名月嫂的结业证上，记者注意到，结业证核发单位是同该月嫂公司名称一样的培训学校名称。公司负责人告诉记者，这里的月嫂都是经过专业培训学校培训的，每名月嫂在上岗之前都会进行严格的职业培训，培训合格后方可进行上岗，培训期一般为一个月左右，上岗前还参加体检，每名月嫂都要有健康证。公司负责人向记者推荐说，公司会根据顾客反馈，对每位月嫂进行技能等级评定，定出金牌、银牌、铜牌、一般月嫂，每个档次的月嫂工资待遇不同。

    “往年都是提前两个月预定，今年是金猪年，很多客户都提前六七个月预定，如果晚了根本就预定不上。”该负责人说。

    在位于南湖附近的另外一家月嫂公司，记者注意到，该公司的档案上记录着每位月嫂的姓名、年龄、住址、文化程度、照片等资料，而且还有每名月嫂曾经服务过的客户名单。记者发现，该公司的月嫂多为初中文化水平，而且多为30岁以上的中年女性，多来自外地，本地人很少。

    据该公司负责人介绍，该公司的月嫂分为四个级别，即初级、中级、高级、特级，每个级别的工资待遇也不同，分别为1300元、1800元、2200元和3000元。

    2、培训一小时便可上岗

    随后，另一路记者又以求职者的身份来到该月嫂公司。

    “我们这里不仅有初中文化水平的月嫂，还有大学文化水平的育婴师。”公司负责人随手拿了一张求职表让记者填写。这时，一名顾客来到该公司聘请月嫂，在该顾客细心挑选月嫂的过程中，记者向公司负责人咨询有关应聘月嫂职位的待遇以及培训情况时，该负责人支支吾吾不愿意说。

    直至二十分钟后那名顾客离开，这名负责人才告诉记者，如果在他们公司干，首先要实习3个月，第一个月的实习工资1000元，第二个月1000元加奖金，第三个月就可以拿到1300元了。

    “如果你愿意来干，而且有健康证，我明天（周六）就安排你参加强化培训，培训两天后下周一就安排你接单，而且这个单子是2400元的，孩子已经5个月大了。”该负责人说，他所说的培训就在该公司进行，几名求职者集中参加培训，培训指导老师是从医院退休返聘回来的妇产科医生，培训内容为职业道德、理论知识、实际操作。记者询问得知，操作时间折合到每位求职者的身上每天也就半个小时，而两天加起来也就一个小时。

    记者表示自己没有带孩子的经验，该负责人说可以边工作边参加培训；记者表示健康证快过期了，该负责人说只要不过期就行，因为健康证仅仅是客户来的时候给客户看一下。

    就在记者“求职”的过程中，一名到该公司参加培训的女性，在该公司培训老师的指导下，只短短30分钟就结束了当天的培训课程。

    离开这家月嫂公司，记者又来到南湖附近一幢小高层内的一家育婴公司，看到几名中年妇女正围在一张长桌前，桌子上摆放着一个橡皮婴儿、几片尿布、几个奶瓶，那正是月嫂们进行实际操作时所使用的道具。

    业内声音:月嫂公司起中介作用

    那么，一名专业的月嫂应该具备哪些素质呢？首府专业提供月嫂服务的某家政公司一位指导老师介绍，一般来说，一个专业的月嫂应当具备的基本技能有，包括一套专业的儿童按摩、喂养、洗澡、体能训练等护理方法，能为产妇提供孕产期保健饮食，提供精神及生活护理，还要懂得乳房保健护理、伤口护理以及指导产妇做产后体形韵律操等。除了以上基本的技能要求，在预定月嫂的时候，最好还要看看她有没有健康证以及专业的培训上岗资格证。

    乌鲁木齐一家母婴护理企业的负责人说，评定是“优秀月嫂”也只是为了从表面上让更多的雇主信任，不管“优秀”还是“一般”都由企业自己评定，与是否有从业资格无关。事实上，更多的月嫂公司仅仅起到了中介的作用，对月嫂是否有相关资质并不关心。

    “月嫂应该先有资格证，然后根据其服务年限、服务数量和质量等，经过公司申请和颁证部门审批，才有初级证、中级证和高级证之说，可是这一点在目前的月嫂行业根本不可能实现。”该负责人说。

    劳动部门规定，月嫂必须持证上岗，所以拿到“培训合格证”对月嫂至关重要。而此证应该是由劳动社会保障部门经过严格考核审查后颁发的，可是市场上却流行着五花八门的培训合格证，许多公司还自己颁发合格证，甚至还冠以中级母婴护理师、高级母婴护理师，也有的虽然拿到了正规的合格证，却没有受过正规的培训。